1. Vendita via Internet.
La vendita via Internet è equiparata alla Vendita per Corrispondenza: tutela il consumatore e garantisce, per ogni tipo di pagamento, il diritto di recesso (D.Lgs. n. 185 del 1999).
La merce viene spedita al cliente con imballo gratuito ed è accompagnata dalla fattura accompagnatoria che riporta l'elenco di tutti gli articoli spediti. La fattura deve essere richiesta al momento dell'ordine, comunicando il numero di Partita I.V.A. In nessun caso saranno emesse fatture successivamente alla spedizione del materiale.
Il pacco viene consegnato a domicilio dal corriere. In caso di assenza al momento della consegna, verrà lasciato un avviso ed il Cliente dovrà provvedere personalmente al ritiro nel più breve tempo (seguendo le indicazioni riportate sugli avvisi di giacenza).
I prezzi di ogni articolo si intendono sempre IVA COMPRESA. Qualora intervenissero, in periodi successivi alla data di stampa dei cataloghi, mutamenti nelle aliquote IVA e nelle altre imposte indirette, verranno applicate in più o in meno le corrispettive variazioni ai prezzi.
Le spese di trasporto, in quanto contributo forfettario, sono anch'esse soggette a IVA ordinaria.
Il valore minimo dell'ordine è di € 10,00 (spese di trasporto ESCLUSE).
Il Cliente può avvalersi del DIRITTO DI RECESSO O RIPENSAMENTO, rispedendo A PROPRIE SPESE il prodotto acquistato ENTRO 15 GIORNI dalla data di ricevimento, IN CONFEZIONE INTEGRA. Le spese di spedizione NON SONO RIMBORSABILI.

2. Diritto di recesso.
Ai sensi dell'art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a La Castellana un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 8 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata a:

La Castellana, S.S.231, 7 - MONTICELLO D'ALBA (CN)

La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del cliente entro 15 giorni dalla data di consegna della merce stessa (anzichè entro i 10 giorni previsti dal D. Lgs. 185/1999). La Castellana provvederà alla restituzione dell'intero importo pagato per l'acquisto della merce restituita inviando un assegno non trasferibile entro 15 giorni dal ricevimento della merce non danneggiata. Il diritto di recesso è attribuito soltanto al cliente consumatore, cioè una persona fisica che acquista per merce per scopi non legati alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine la partita IVA.

3. Garanzia.
Gli articoli sono coperti da una garanzia che ha una durata di tre mesi dal ricevimanto della merce.

4. Modalità di pagamento.
Il pagamento previsto è il pagamento tramite bonifico bancario,l'ordine sarà accettato dopo che si è conclusa la transazione (mediamente dopo due/tre giorni lavorativi).

5. Spese di spedizione.
Nell'interesse dei propri clienti La Castellana ha deciso di inviare i prodotti acquistati esclusivamente tramite corriere espresso e di applicare un'unica tariffa pari a euro 15,00 quale contributo alle spese reali. Pertanto i prezzi indicati nel catalogo sono quelli che il cliente deve effettivamente pagare con la sola aggiunta di un contributo fisso di euro 15,00 per ciascun ordine . Le merci sono rese franco partenza e le spese di spedizione anticipate per conto del cliente sono incluse negli importi indicati. In caso di mancato ritiro, le eventuali spese di giacenza sono a carico del cliente.

6. Trasparenza prezzi.
La Castellana adotta la trasparenza dei prezzi, infatti in ogni scheda prodotto presente sul sito Internet è riportato il prezzo di listino, il prezzo al pubblico e l'eventuale sconto promozionale applicato. Durante la spesa on-line, inserendo i prodotti nel carrello, viene conteggiato un costo totale che comprende il dettaglio dei prezzi dei singoli prodotti; al momento dell'ordine e prima dell'invio dello stesso, saranno visualizzati e conteggiati i contributi per le spese di spedizione.
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

7. Corrispondenza dei prezzi, errori e omissioni.
La Castellana non risponde delle eventuali inesattezze dei prezzi riportati.
La Castellana si riserva di poter annullare gli ordini dei prodotti non presenti in magazzino e di quelli che contengono articoli che riportano un prezzo sbagliato: in tal caso il cliente è libero di scegliere se ripetere l'ordine o modificarlo. Le immagini, le tipologie e le caratteristiche dei prodotti hanno valore puramente illustrativo: le foto e le descrizioni dei prodotti sono puramente indicative. I prezzi e le caratteristiche possono variare senza preavviso anche a causa di errori e/o omissioni.

8. Coordinate bancarie.
Se si sceglie di pagare con bonifico bancario le coordinate sono le seguenti:
La Castellana
COORDINATE BANCARIE:
BANCA
CAB:
ABI:
CC
Codice CIN:

Bonifico dall'estero:
IBAN IT
CODICE SWIFH :

La merce verrà inviata quando la transazione sarà definitivamente conclusa.

9. Tempi di consegna
Entro 15 giorni dal ricevimento via fax o e-mail della ricevuta di avvenuto bonifico.